Aujourd’hui il est commun que le modèle de facturation des centres se base sur le nombre de minutes d’appels effectués au cours du mois. Mobipel rappelle que cette tarification se fait sur une base de coût par heure. Cependant, certains centres d’appels aimeraient évoluer vers une nouvelle méthode. En principe, la conversion d’un modèle de…
L’hiver n’est pas prêt d’être fini. Dans ce cas, il faut alors en profiter au maximum. En ce sens, n’hésitez pas à vous accorder quelques jours pour partir à la montagne et pour vous amuser autant que vous le voudrez. Pourtant, choisir la destination n’est pas chose facile, en particulier lorsque vous devez faire le…
Partir en Nouvelle-Zélande, c’est s’assurer de faire des découvertes exceptionnelles. Ses paysages spectaculaires, sa culture maorie, ses glaciers mythiques et sa nature sauvage et réservée en sont la raison. C’est seulement en Nouvelle-Zélande que vous croiserez un large éventail de paysages en seulement quelques heures de route. Grands lacs, villages authentiques, sommets enneigés, forêts luxuriantes,…
Le corps d’une femme change beaucoup après une grossesse et nécessite beaucoup de temps pour pour revenir à la normale. Le changement hormonal apporte en effet beaucoup de modifications sur le corps mais aussi sur l’humeur. Les menstruations ne reviennent pas aussi tout de suite mais après quelques temps. Il faut prévoir une cup menstruelle…
Que votre recherche d’un logement pour personnes âgées soit motivée par une maladie grave ou par le désir de changer votre mode de vie. Il peut être difficile et stressant pour vous et votre famille de trouver le bon endroit où vivre. Cependant, plus vous évaluez tôt vos besoins actuels et la façon dont ils…
Si vous désirez préserver la beauté de vos dents et disposer d’un beau sourire, vous devez bien vous en occuper. Pour cela, il ne suffit pas de se les laver régulièrement, même si c’est une grande partie du travail. Il est quelques fois nécessaire d’avoir recours à un blanchiment des dents. Le Dr Yann Guez,…
Nous vivons à l’ère des villes. S’il y a soixante ans seulement un tiers de la population mondiale vivait en elles. Aujourd’hui, plus de la moitié des habitants de la planète est concentrée dans les zones urbaines. Et, à l’avenir, ce nombre va augmenter. Selon les perspectives des Nations Unies, en 2050 les deux tiers…
De la médecine personnalisée à l’IA et aux grandes données, la technologie biomédicale sera d’une valeur inestimable dans les soins de santé constate Job medical. Job medical analyse les enjeux Le monde est confronté à un avenir plus gris, avec les problèmes de santé qui l’accompagnent. Trois personnes sur cinq auront contracté le cancer d’ici…
C’EST LES JEUX D’HIVER, cette période de l’année où les téléspectateurs de partout dans le monde regardent les skieurs et les planchistes professionnels faire leur truc et se disent : Pourquoi ne pas faire ça ? La raison en est, bien sûr, les puces (et un manque de talent). Mais un petit nombre de…
Le taux d’appels abandonnés englobe généralement le nombre de clients qui raccrochent avant qu’un agent ne réponde au téléphone. Identifiez vos appels abandonnés Certains centres de contact n’incluent pas ces données afin de calculer le service client. Certains centres choisissent également de ne pas inclure les abandons instantanés qui pourraient indiquer un mauvais…