Pour promouvoir les valeurs de sa marque auprès des clients et des prospects, rien de tel que de se reposer sur ses collaborateurs. Dans le cadre d’un centre d’appels ou d’un service clients, il s’agira de téléconseillers. En effet, ces derniers sont bien souvent sur le terrain et en première ligne face aux clients. La première impression et la qualité de la conversation marquera le client dans le bon ou le mauvais sens face à votre marque. Certicall vous donne ses conseils afin de choyer vos téléconseillers car ils sont vos premiers ambassadeurs.