La gestion d’une station-service est un travail à part entière, impliquant plusieurs tâches. Le gérant se doit de disposer des compétences particulières afin de garantir le bon fonctionnement et la rentabilité de l’entreprise. Mais il doit également connaître tous les éléments qui sont relatifs à la profession. Pour vous aider, retrouvez dans cet article quelques informations indispensables pour bien gérer une station-service.

 

Les principales activités au sein d’une station-service

Comme toute entreprise, la station-service propose aussi plusieurs produits et services aux clients. Sa gestion implique ainsi différentes activités qui garantissent son bon fonctionnement, sa rentabilité et sa sécurité. 

Vous devez alors savoir qu’un gérant de station-service s’occupe de la mise en place et du suivi de l’organisation de la station. Il est également responsable de la partie sécurité des lieux. Par ailleurs, c’est aussi le garant du recrutement, de la formation et de l’animation du personnel. Il s’agit notamment de toute l’équipe et de tous les collaborateurs au sein de la station-service, c’est-à-dire, l’équipe commerciale, administrative et technique. 

Un gérant de station-service s’occupe, par ailleurs du suivi des stocks, des approvisionnements et des commandes. Plusieurs outils sont disponibles pour faciliter cette tâche, comme la borne de gestion ALX. Il s’agit d’une borne de gestion de carburant qui permet de gérer plus facilement la consommation entre autres. Mais il vous aidera aussi à gérer la partie comptabilité de la station. 

Enfin, sachez que dans une station-service, le rôle du gérant consiste aussi à conseiller et informer les clients. Il peut aussi contribuer à l’agencement et l’aménagement de l’espace de commercialisation. 

Le lavage et l’entretien de la station-service

Pour bien gérer votre station-service, vous devez aussi considérer l’aspect hygiène et sécurité des lieux. En effet, il faut savoir que l’entretien d’une station de carburant est indispensable afin de garantir sa propreté et sa sûreté. 

Si vous gérez une station publique, il est alors possible de contracter un prestataire spécialisé dans l’entretien et la maintenance d’une station-service. Ce professionnel est en mesure d’assurer une prestation conforme et impeccable, qu’il s’agisse d’une petite, moyenne ou grande surface. Il dispose des connaissances nécessaires pour garantir un entretien adapté à la nature de votre station-service. En parallèle, il connaît toutes les réglementations qui s’appliquent pour avoir une station de carburant fiable pour la sécurité de tous. 

Il n’est plus à rappeler que la propreté et la sécurité d’une station-service contribuent grandement à la fidélisation des clients. C’est pourquoi le lavage et l’entretien fait partie des tâches qui vous incombent en tant que gérant de la station. Et même s’il s’agit d’une station de carburant privée, il est tout à fait possible de profiter des prestations de nettoyage adaptées à la situation. 

La satisfaction des clients

En plus des différentes tâches que vous devrez effectuer au sein de votre station-service, vous devez aussi garantir la satisfaction des clients. Cela se traduit tout d’abord par une qualité de service appréciable. Votre personnel doit être suffisamment formé pour pouvoir recevoir les clients correctement. De même, il est nécessaire de proposer des services et des prestations variées et adaptées aux besoins des consommateurs. Ensuite, il suffit de garantir la propreté et la sécurité des lieux pour que vos clients s’y plaisent. C’est un élément à ne pas négliger, sachant que la station-service est un endroit très fréquenté et qui sert constamment à distribuer du carburant.