C’EST LES JEUX D’HIVER, cette période de l’année où les téléspectateurs de partout dans le monde regardent les skieurs et les planchistes professionnels faire leur truc et se disent : Pourquoi ne pas faire ça ? La raison en est, bien sûr, les puces (et un manque de talent). Mais un petit nombre de…
Le taux d’appels abandonnés englobe généralement le nombre de clients qui raccrochent avant qu’un agent ne réponde au téléphone. Identifiez vos appels abandonnés Certains centres de contact n’incluent pas ces données afin de calculer le service client. Certains centres choisissent également de ne pas inclure les abandons instantanés qui pourraient indiquer un mauvais…
Les récompenses Au cours des Assises de l’environnement, de l’Énergie et de la Mer, le Président de la Région Renaud Muselier a remis plusieurs prix aux villes qui s’investissent en faveur du développement durable, telle que Vitrolles. La région Provence Alpes Côte d’Azur valorise les actions des villes en faveur de l’environnement. Des villes récompensées…
Les réseaux sociaux, et généralement, internet, font aujourd’hui partie intégrante de la vie des enfants et des adolescents. Mais pour les entreprises, leurs données représentent une véritable mine d’or. Conscient de la vulnérabilité de cette catégorie d’internaute, le RGPD qui sera pleinement applicable à partir du 25 mai 2018 consacre une protection spéciale aux mineurs….
La maitrise de la gestion et du montage de projet est nécessaire lorsqu’on souhaite créer une entreprise. Cela permet de mieux s’organiser et de mieux gérer son temps pour atteindre ses objectifs. Il existe aujourd’hui un logiciel de gestion de projet qui permet de faciliter qui permet de faciliter la gestion et le montage du…
Le Marché européen du film, qui se déroule pendant le Festival du film de Berlin, est l’un des trois plus grands bazars de cinéma au monde, mais, en plus du festival, il est devenu bien plus qu’un simple comptoir de vente, avec l’ajout de plusieurs éléments qui rehaussent la valeur de l’événement pour les plus de…
L’art à de nombreuses qualités et bienfaits sur les personnes. Julien Kouchner recommande l’application de l’art dans le milieu d’entreprise afin d’apaiser et d’améliorer les relations entre employés. Julien Kouchner est un entrepreneur; spécialiste des médias et de la transformation numérique. Il est également business angel, spécialisé dans les stratégies digitales et le conseil des…
Le stationnement à l’aéroport alors qu’on doit effectuer un voyage est la meilleure solution pour éviter de manquer son vol. Mais, il faut savoir que garer dans un parking à l’aéroport à un coût. Si vous avez l’habitude de voyager et de stationner dans un parking d’aéroport, cela représente une grosse dépense dans votre budget….
On se sent souvent impuissant et pris au dépourvu lorsque notre ordinateur tombe en panne en plein travail. Heureusement, avec un peu de curiosité et un peu de sens de la logique, il peut être possible de réparer soi-même son ordinateur et de procéder à une récupération de données sur disque dur. Réparer un…
Pour trouver de nouveaux clients et fidéliser ceux qui utilisent déjà vos produits ou services, pensez à lancer une campagne d’emailing. Une telle opération est d’une grande importance du fait principalement de son coût. Car si vous avez une grande base de données clients ou prospects, le budget que vous devrez prévoir pour envoyer des…