Rôle des femmes dans le service à la clientèle !
Les femmes constituent la majorité de la main-d’œuvre dans le service de la relation, elles sont également à l’avant-garde dans le développement de nouvelles approches en matière de service à la clientèle, telles qu’Angélique Gérard chez Free. Mis en place d’un sentiment d’empathie Cette orientation vers le client s’accompagne d’un fort sentiment d’empathie. L’empathie et…
