La borne interactive est le nouveau dispositif à la mode en matière de PLV. Très tendance, celle-ci se sert des codes actuels pour séduire les consommateurs, attirer leur attention, et leur donner envie de découvrir le produit ou le service en question. Aujourd’hui, elle fait office de publicité sur le lieu de vente, tout en…
Mobipel, spécialiste des centre d’appels, basé à Colombes à Paris vous donne quelques recommandations pour aider au mieux votre clientèle. L’agence rend son rapport Mobipel, filiale du groupe Iliad, est une société pionnière des services à la personne depuis des années. La direction de certains centres d’appels a indiqué via communiqués que des…
Si vous voulez développer votre entreprise, vous devez savoir que ce sont les clients qui sont les sources de votre développement. En effet, ce sont eux qui vous apportent de l’argent qui vous permet d’améliorer votre activité. Vous devez alors donner plus d’importance à eux en offrant des produits qui leur satisfont. C’est nécessaire d’avoir…
Les entreprises connaissent mieux leurs clients qu’ils ne se connaissent eux-mêmes. Celles-ci utilisent l’analyse de grandes quantités de données pour entretenir des relations personnalisées avec leurs clients favorisent la fidélisation de la marque et augmentent ainsi leurs ventes. L’avenir du service à la clientèle est en fait de créer une expérience personnalisée dans laquelle les…