Il suffit de regarder les taux d’attrition des agents des centres d’appels pour comprendre les pressions et les défis qui accompagnent le travail. Lorsque le taux de roulement du personnel pour toutes les industries est d’environ 17 %. Toutefois, Total Call indique que la fourchette pour les centres d’appels se situe généralement entre 30 et…
D’ici 2025, 11 millions de logements devraient être rénovés pour être conformes aux nouvelles normes de projets énergétiques. Aujourd’hui les étiquettes énergies sont partout, sur l’électroménager comme sur les habitations. Hors il s’avère que les plus mauvais élèves, ceux qui sont étiquetés F ou G c’est-à-dire les plus gourmands en énergie vont devoir d’ici 2015…
La description de poste du centre d’appels fournit une compréhension claire du rôle de l’agent du centre d’appels. Ce descriptif peut s’adapter tant aux centres d’appels sortants qu’aux centres d’appels entrants. La fonction d’un centre d’appels varie d’une industrie à l’autre. Toutefois, Mobipel indique que certaines tâches et compétences sont communes à la plupart des…
Mobipel, la filiale du groupe Iliad, présente les avantages de la ludification d’un centre d’appels. Pour certains, il s’agit d’un moyen efficace de créer un milieu de travail positif ; pour d’autres, il s’agit de flatter les Millennials qui ne connaissent pas la différence entre le temps de travail et le temps de jeu. Nous…
Les investisseurs valorisent les raisons d’existence des SCPI grâce à la délégation de leurs activités à ces dernières. Ainsi, l’investissement en SCPI a pour objet l’acquisition et la gestion d’un patrimoine immobilier. A titre de rappel, une SCPI ou Société Civile de Placement Immobilier, connue aussi sous le nom de « Pierre Papier » est un…
Le modèle de sécurité sociale est l’un des plus performants du monde. Mais comme tout système qui fonctionne, il ne s’est pas fait en un jour ni en une réforme, Samassur explique l’histoire de l’assurance maladie en France.
Mobipel, spécialiste des centre d’appels, basé à Colombes à Paris vous donne quelques recommandations pour aider au mieux votre clientèle. L’agence rend son rapport Mobipel, filiale du groupe Iliad, est une société pionnière des services à la personne depuis des années. La direction de certains centres d’appels a indiqué via communiqués que des…
Les portes de garage contemporaines revêtent un aspect à la fois sécuritaire, pratique, et esthétique dans l’architecture de la maison. Qu’elles soient motorisées ou pas, elles se déclinent en différents modèles, parmi lesquels on trouve la porte de garage basculante avec portillon. La porte de garage basculante est une ouverture conçue pour répondre aux normes…
Rc Human Recruitment Paris, cabinet de conseil spécialisé dans le recrutement accompagne au quotidien les acteurs du secteur de la santé et médico-social. Human vous aide dans toutes les étapes de votre recherche d’emploi pour vous trouver le métier qui correspond à vos attentes et compétences. Réadaptation des candidats et cabinet de recrutement face au…
Menuiserie tout à la fois tendance, esthétique et écologique, la pergola en aluminium est particulièrement prisée par les personnes désirant concilier leurs préoccupations environnementales avec leur goût du design. En fonction de vos besoins et envies, vous aurez la possibilité de faire votre choix parmi une large gamme de modèles différents allant de la pergola…