Réseaux & connexions au quotidien
Aujourd’hui, le management des centres d’appels implique beaucoup plus que la planification des agents pour le personnel des lignes téléphoniques. Travailler en tant qu’agent de centre…
Lire la suite : Mobipel : 3 conseils pour exceller dans le managementLes entreprises communiquent par divers moyens, y compris le courrier électronique ou les notes de service distribuées. Toutefois Total Call indique que lorsqu’une conversation à deux…
Lire la suite : Total Call : Réaliser des appels téléphoniques efficaces en entrepriseÊtre une doublure de film ou de production sur scène, voire devenir une doublure de voix est un métier qui s’apprend. Il s’agit, selon les professionnels,…
Lire la suite : Formation doublage : tour d’horizon des meilleurs prestatairesChaque emploi exige qu’un candidat possède certaines compétences ou traits de caractère. Total Call indique que travailler en tant qu’agent de centre d’appels n’est pas différent,…
Lire la suite : Total Call : 9 Caractéristiques d’un bon agent à domicileAujourd’hui on s’intéresse à la performance énergétique dans l’immobilier : un critère indispensable à prendre en compte avant l’achat d’un bien immobilier neuf ou ancien.
Lire la suite : Immobilier et performance énergétiques expliqués par Eric LaseryL’avenir du service à la clientèle est certain. Pour cette raison, Total Call vous donne quelques pistes afin d’appliquer au mieux un système effectif. Quelles…
Lire la suite : Total Call : 3 conseils pour un système de SVI en accord avec l’hommeIl semble que les entreprises se recentrent sur la satisfaction de la clientèle. Vos clients sont-ils satisfaits ? Comment le savez-vous ? Mobipel vous présente quelques…
Lire la suite : Mobipel : Dix stratégies simples pour satisfaire et fidéliser la clientèleChanger de perspective de vie professionnelle à l’âge de 40 ans peut être très stressant. En effet, plusieurs raisons peuvent pousser un salarié en poste à…
Lire la suite : Comment changer de métier à 40 ans ?Les gestionnaires sont de plus en plus aux prises avec des différences générationnelles dans leurs effectifs. Les problèmes peuvent découler de la diversité des mentalités et…
Lire la suite : Mobipel : Comment gérer les différentes générationsAfin de préserver la propreté en Haute-Savoie et dans toute la France, les constructeurs adoptent le terrassement par aspiration lors des projets de construction de bâtiments. Cette méthode…
Lire la suite : Le terrassement par aspiration pour préserver la propreté en Haute-Savoie
