Management des entreprises: former ses équipes

L’impact de l’incompétence informatique sur la productivité

Un employé qui maîtrise ses outils de travail est un employé qui excelle, qui est heureux et qui dégage de la valeur ajoutée. Que ce soit un commercial ou un responsable administratif, la maîtrise des outils de travail est un point clé souvent peu considéré par le management. Il existe une véritable perte de productivité lorsque les employés ne maîtrisent pas correctement leurs outils de travail.

A ce jour, ce problème semble avoir échappé à l’attention des employés et des gestionnaires. Pourtant, en moyenne un employé perd environ 15 minutes de travail productif par jour : 35% dû à l’incompétence bureautique, 28% dû aux incompétences liées à l’utilisation d’Internet, 16% dû aux incompétences liées aux tablettes et aux smartphones. Au global l’incompétence globale s’élève à plus de 5 heures perdues par mois et par salarié.

Incompétences, stress et professionnalisme

A ces incompétences informatiques s’ajoutent du stress, de l’angoisse et de l’énervement pour les personnes qui savent que leurs incompétences informatiques pèsent.

Enfin, le manque de maîtrise de l’outil informatique peut donner une image négative ou peu professionnel de l’entreprise au travers d’emails sans signatures, de documents à la mise en page précaire, de conversations téléphoniques entendues etc.

Management et formation aux outils de travail

Vous faites du management ? Accompagnez vos équipes afin de les aider à ne pas se retrouver en difficulté. Vous pouvez poser par écrit la liste des différents logiciels et outils informatiques qui sont utilisés dans votre entreprise. Ensuite, il vous suffit de fournir des documents d’autoformation pour chaque logiciel et outil listé.

Maîtriser les bons outils de travail

Même s’il paraît évident qu’il faut investir dans de bons outils de travail, certaines entreprises ont tendance à radiner de façon excessive en arguant l’importance d’une gestion financière stricte. C’est aussi une particularité française : nos entreprises font partie de celles qui investissent le moins dans les outils de leurs employés.

Que ce soit l’absence d’antivirus ou d’infrastructures de sécurité, des ordinateurs vieux et lents. Toutes ses économies peuvent plomber les résultats d’une entreprise.

Le management a donc la responsabilité de bien équiper et bien former ses employés. Un employé bien équipé et bien formé est un employé qui grandit l’entreprise.