Mobipel : 5 habitudes pour gérer votre centre d’appels
Les managers de centres d’appels ont besoin d’endurance et de qualités relationnelles pour faire face à la pression et créer un environnement adéquat aux clients sans dépasser les budgets. En tant que manager, le travail consiste à garder les agents motivés et encouragés tout en maintenant les objectifs et les échéances. Face à cette pression,…
