Total Call : Le métier de superviseur
Les missions dans le cadre des centres d’appels sont diverses et variées. Total Call, spécialiste des réseaux de communication aimerait vous présenter le métier de superviseur des centres d’appels. En quoi consiste le métier ? Comme l’indique son nom, un superviseur de centres d’appels doit manager et encadrer une équipe de 10 à 20…