Mobipel : 3 conseils pour exceller dans le management
Aujourd’hui, le management des centres d’appels implique beaucoup plus que la planification des agents pour le personnel des lignes téléphoniques. Travailler en tant qu’agent de centre d’appels est une entreprise stressante. Mobipel indique que c’est à vous, en tant que gestionnaire, de cultiver une atmosphère de travail positive. Mais également de favoriser un sentiment d’appartenance,…