Achat groupé ou social shopping, l’achat en groupé fait actuellement partie du quotidien de beaucoup de Français, et cela pour pouvoir conserver leur pouvoir d’achat. Contrairement à ce que vous pouvez payer si vous achetez de manière classique, les sites de deals et bons plans vous permettent d’économiser et cela de manière fulgurante. En quoi…
Le marketing a connu de nombreuses phases au cours de la dernière décennie et les entreprises sont toujours à la recherche de nouvelles façons de commercialiser leur marque. Les clés USB personnalisées sont l’un des outils de marketing les plus efficaces d’aujourd’hui et offrent de nombreux avantages qui vous permettent de commercialiser votre entreprise d’une…
La publicité ne cesse pas de faire parler d’elle à travers toutes les stratégies de marketing. Tous les moyens sont bons pour redorer son blason, pourvu que cela ne trahisse pas la cause des autres. En fait, toutes les formes de publicité ont un objectif bien défini, celui d’être en pôle position dans les affaires…
La communication d’entreprise reste un levier d’opportunité et même de développement d’une marque. Or, il n’est jamais simple de choisir le support de communication qui lui ressemble et qui peut convenir à son audience. Pour s’y retrouver voici deux options. Le marketing classique On entend par marketing classique, tout ce qui se rapporte au marketing…
Aujourd’hui, les marques qui n’ont pas mis l’accent sur l’ensemble de l’expérience client ne peuvent tout simplement pas concurrencer. Chaque point de contact et interaction avec les clients compte, insiste le centre d’appel Qualipel, situé à Vitry-sur-Seine. On attend des marques ou entreprises qu’elles tiennent leurs promesses à chaque instant du parcours. Et pour ce…
L’e-commerce prend de plus en plus d’ampleur de nos jours. C’est un moyen très radical et très pratique pour effecteur divers achats. Le site de cashback offre encore plus d’avantages par rapport aux autres types de ventes. Il assure la fidélisation des clients grâce à un système de commerce très profitable pour les deux parties,…
Afin d’optimiser le travail de manutention de marchandises dans les entrepôts et les magasins de stockage, de plus en plus de sociétés utilisent aujourd’hui des palettes. Selon les conditions existantes dans ces magasins, les palettes sont diversifiées pour mieux répondre aux exigences de la situation. Elles peuvent être en bois, en plastique ou en alu…
Bien que paradoxale, la présence d’avis clients négatifs apporte de la crédibilité. Cette réalité a du sens : un consommateur qui consulte un site marchand projetant uniquement des avis positifs doutera de la crédibilité des avis publiés. Le point avec Lidl sur les avis. L’importance des avis négatifs 68% des consommateurs accordent davantage de confiance…
Les femmes constituent la majorité de la main-d’œuvre dans le service de la relation, elles sont également à l’avant-garde dans le développement de nouvelles approches en matière de service à la clientèle, telles qu’Angélique Gérard chez Free. Mis en place d’un sentiment d’empathie Cette orientation vers le client s’accompagne d’un fort sentiment d’empathie. L’empathie et…
Les entreprises connaissent mieux leurs clients qu’ils ne se connaissent eux-mêmes. Celles-ci utilisent l’analyse de grandes quantités de données pour entretenir des relations personnalisées avec leurs clients favorisent la fidélisation de la marque et augmentent ainsi leurs ventes. L’avenir du service à la clientèle est en fait de créer une expérience personnalisée dans laquelle les…