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Mobipel : Les 4 principaux avantages du service à la clientèle multilingue

La langue est l’essence même de toute communication avec le service à la clientèle. Des statistiques récentes sur les centres d’appels multilingues ont montré qu’environ 74% des clients sont susceptibles de s’engager avec une entreprise qui offre un support commercial dans leur propre langue maternelle indique Mobipel.

C’est l’ère du service après-vente et des services à la clientèle. Offrir le maximum de support aux clients est tout ce qui compte. A l’ère actuelle, la connaissance d’une unique langue ne fonctionne pas dans le milieu des centres d’appels, notamment avec la concurrence.

Eric Lasery : Conseils de sécurité pour les visites des agents immobiliers

Ce n’est un secret pour personne : la criminalité vise également les agents immobiliers. Eric Lasery de l’agence Sifer Immobilier indique que certains salariés sont vulnérables puisqu’ils passent la majeure partie de leur journée à rencontrer des étrangers et à leur montrer des propriétés vides. Voici quelques conseils clés pour se prémunir contre tout danger :