Le développement d’internet a permis à de nombreux utilisateurs de dévoiler leur vie privé et leurs données personnelles. Des photos partagées, des statuts intimes et autres informations personnelles circulent tous les jours sur la toile, remarque Claire Sambuc.
Les enjeux de la vie privé sur internet selon Claire Sambuc
Se préparer à déménager: quelques conseils indispensables
C’est souvent un moment de stress lorsqu’on change de maison. C’est rare que l’on soit bien préparé lorsqu’on […]
Samassur complémentaire santé : annoncer un décès
Lorsque l’on perd un proche, il est difficile d’évaluer la charge de travail nécessaire afin de réaliser les démarches personnelles et administratives. Samassur, expert en assurance santé vous donne ses conseils et avis afin de gérer au mieux la situation.
Louer ou acheter un espace de travail ?
Ou s’installer dorénavant ? C’est une question que beaucoup de gérants d’entreprise se posent après avoir prouvé leurs concepts et découvert qu’ils ont besoin de plus d’espace que ce que leurs garages, sous-sols ou salons ont à offrir.
La cryptomonnaie : la nouvelle tendance en matière d’investissement
Le digital a réellement changé la face du monde. Aujourd’hui, non seulement tout est plus facile, que ce […]
Savoir utiliser du dentifrice au charbon de bois
Le charbon actif est partout de nos jours, même dans le dentifrice. Lorsque l’on écoute les blogueurs et autres influenceurs sur Internet, ils diront que le charbon actif est considéré comme une bonne alternative naturelle au peroxyde pour blanchir les dents. La poudre noire est censée absorber et enlever les taches causées par des aliments comme le vin rouge, le café et le thé. Le Dr Yann Guez, Dentiste à Montpellier, donne ses conseils.
Rénostyl : Réussir à rénover une maison en été
Le changement de saison peut être difficile. Et lorsqu’il s’agit de projets de rénovation de la maison, le changement peut aussi être extrêmement stressant. Si vous voulez minimiser l’angoisse qui accompagne généralement les rénovations domiciliaires, Rénostyl, un professionnel de la rénovation de l’habitat vous conseille.
Le crédit au service de l’auto-entrepreneur
Quoi de mieux que de travailler à son propre compte ? Cependant, rien n’est gratuit. Il faut investir […]
Humaniser la relation client : les raisons avec Angélique Gérard
Le XXIe siècle représente une ère digitale. Les technologies sont omniprésentes. La technologie peut remplacer dans certains cas l’humain, comme elle peut l’assister.
Afin de maximiser les ventes et la fidélisation des clients, la stratégie des entreprises de vente est désormais d’allier technologie et relation humaine. Le point avec la directrice des centres d’appels Free Angélique Gérard.
Former les managers d’équipe, le point avec le centre d’appel Qualipel
Alors que les clients d’aujourd’hui sont plus exigeants que jamais, il est devenu impératif d’offrir un service à la clientèle exceptionnelle et d’exploiter efficacement les ressources dans les centres d’appels, explique Qualipel, une entreprise Free du groupe Iliad située à Vitry-sur-Seine.
Les agents de centre d’appels interagissent quotidiennement avec vos clients et développent une compréhension des attentes des clients. Afin de pouvoir exploiter le potentiel de ces derniers, il est nécessaire de former des chefs d’équipe capables de motiver les collaborateurs.